Пиццерия в Итальянском ресторане iL Патио

Несколько лет назад работала на Маяковской и часто с коллегами ходили обедать в Иль Патио. Всегда было очень вкусно и дружественно. В четверг 28 июня проходя мимо этого ресторана решила зайти и посмотреть что изменилось. Из плюсов-вкусная пицца,салат был немного суховат,впрочем, тоже вкусный. Минусы оказались неприятнее- в обслуживании. При входе меня никто не встретил, хотя и было время ланча. Я сама взяла меню и пошла бродить по залу,после,меня все же заметили. Далее обо мне немного забыли,когда я сидела с меню, но более всего было неприятно,когда я 20 минут ждала счёт. Людей было не так много. Официантов появилось достаточно для обслуживания и когда я совсем отчаялась-ко мне подошла другая официантка с вопросом "Что-то не так?". Я ответила,что попросила счёт и до сих пор его жду. В итоге пришла моя официантка с недовольным лицом, буркнула каким способом я буду оплачивать и ушла(почему она меня не спросила об этом сразу,как только я попросила счёт-тоже вопрос). После оплаты она вообще сделала вид,что меня больше для неё нет и не попрощалась. И эта вся ситуация проходит во время Чемпионата мира! Хотя,может с иностранцами официанты более общительные..кто знает. Но всё равно,больше я туда не пойду,да и друзьям скажу.

7.12.16 пришли дружеской компанией в ресторан Иль Патио на Маяковской. До этого были именно в этом кафе много раз, всегда все устраивало, приветливый персонал, интереьер, вкусная еда. Но вчерашнее комическое происшествие в корне поменяло мнение об этом ресторане. Весь конфликт завязался на не дружелюбной и конфликтной официантки Ксении. Началось все с приема заказа. Мы спросили, есть ли у них акции, и припомнили, что когда приходили в прошлый раз, нам по акции дали бесплатно пиццу, и посмеялись над тем, что за это официант получил 5 баллов. На что девушка, ответила довольно резко, что такого быть не может, она здесь работает 4,5 месяца и нас жестоко обманули (ага, обманули бесплатной пиццей.)) Далее попросили кувшин лимонада без льда. Нам сказали, что тогда чисто визуально, будет казаться меньше лимонада, и девушка сказала, что может добавить газировки. Не вопрос, так всегда делали и другие официанты, здесь претензий нет, но не тут-то было. Девушка демонстративно пришла со своим коллегой, отмерила при нас миллилитры лимонада, но все это показывалось очень грубо, как будто с очередной подачкой. Ну, а газировку, естественно никто не налил. Ну и ладно, подумали мы. Труд официанта тяжел и у всех есть плохие дни.Но впечатление стало падать. И все время во время подачи, девушка не особо была приветлива. Но это все предисловие, просто один из примеров подачи не более. Конфликт стал нарастать после счета. Благополучно оплатив счет, с помощью приложения "Почетный гость", мы хотели поставить оценки за обслуживание, как вы понимаете грубость и неприветливость обслуживания официантки на положительную оценку не тянуло. После того, как она спросила, какую оценку мы поставим, мы честно, ответили, что не 5 звезд. Немного оговорюсь, наш столик был на против барной стойки и кассы, так что мы все прекрасно видели и слышали. После того, как официантка услышала, что 5 звезд не получит, она побежала к кассиру и попросила не закрывать счет. Далее к нам подошел менеджер, и обвинил нас в том, что если мы хотим бесплатную пиццу за 5 звезд, то аккаунт "Почетного гостя" заблокируют. Мы сказали, что дело не в пицце, а в обслуживании официантки и далее мы все напишем в комментарии "Почетного гостя". Недовольный менеджер развернулся и ушел со словами "ах, значит так!". С горем пополам закрыли счет и мы отправили свое мнение об обслуге. Выходя из кафе, было видно как официантка Ксения, довольно язвительно обсуждает эту ситуацию со своими коллегами, выставляя нас, мол, не адекватными посетителями и какие мы плохие, в итоге еще и менеджера ввела заблуждение, который это время куда-то звонил. Итог: Из кафе мы ушли расстроеными, с неприятным осадком и с желанием больше, вообще не посещать Иль Патио. И это очень печально, потом что до этого рестораны Иль Патио всегда были на высоте по всем параметрам. Так же очень жаль, но именно в этом ресторане на Маяковской, я хотела праздновать день рождение 10 декабря, но теперь ни семейные, ни дружеские посиделки в Иль Патио проводить, больше не будем. Кто прав? Кто виноват? Решать вам. Но если, Вы попадете на хамоватую официантку Ксению, то Вас, за то, что вы поставите не удовлетворительные отметки просто выставят в плохом свете. Ну, а мне остается только включить сарафанное радио об истории, как один человек может испортить все впечатление о компании. И для чего нужно приложение "Почетный гость", для объективной оценки и улучшения ресторана или для того, что бы менеджер звонил в ХД и требовал заблокировать учетку "Почетного гостя"? И да, нам заблокировали аккаунт, потом что мы поставили низкие оценки.

12 февраля с приятельницами решили сходить в кафе по случаю прошедших Дней рождения. Для всех удобен центр, поэтому выбрали IL Патио на Маяковке. Пришли около 17.00, свободных столиков полно, было из чего выбрать. Пошли помыть руки - в местах общего пользования - грязь, при том, что посетителей было мало. Поужинали в целом неплохо, расплатились по счету и сидели разговаривали. Ведь кафе - это не только учреждение питания, но и место для общения. Каково было наше удивление, когда нас вежливо попросили уйти, сославшись на очередь из посетителей, желающих поесть. Я лично была шокирована таким поведением администратора зала. Мы оставили в кассе более 5 000 рублей, чаевые официанту, и после всего нас просто попросили уйти. Уходя мы сказали администратору, что выгонять своих гостей просто неприлично. Впредь будем обходить данное заведение стороной. И Вам советую, ведь гостям здесь не рады.

Через сайт деливери клаб заказали две пиццы в иль патио. Привезли спустя час 10 минут. Обе коробки были холодные, открыли обе пиццы тоже оказались уже холодными. На очень тонком тесте, очень разочаровалась, на второй пицце были огромные креветки, бледные и на вкус резиновые. Цены не самые низкие в Москве, качество очень хромает. Не понравилось, что с тысячи рублей сдачу дали неполностью, курьер видимо решил, что он может 30 рублей себе оставить. Некрасиво получилось. Два месяца назад забирала пиццу самовывозом. Была схожая история, приехала за холодной пиццей. Зачем я указываю тогда время для самовывоза, ведь пицца должна быть горячей, тот же вопрос и к доставке. Заказывать в иль патио больше нет желания.

Атмосфера в ресторанчике интересная. Не понравилось, что пицца на тонком тесте, а начинки как кот наплакал. Не следят за меню! Я раз 50 пересмотрела меню с десертами, в итоге оказалось, что страницы вырваны, убраны, не знаю, но их не было! Это очень не понравилось.Так же считаю не очень приличным официантам играться на виду у посетителей, кидаться декором и бегать около гостей. В общем больше в этот ресторан не пойду и вам не рекомендую!

Добрый вечер,ходили с подругой в ресторан ваш сегодня.Заказывали ланчи,десерты и хлеб к ланчу.Вместо фокачи к ланчу нам пробили обычную,потом сказали,что она подорожала.Вечером делилась с мужем впечатлениями(он менеджер в другом патио),он рассказал мне,что это незаконно,что за такие фокусы штрафуют.Посмотрели раскладку с ценами-оказалось это официант напортачил так.Очень некрасиво.Кроме того,она не вынесла фискальный чек,а спросила нужен ли он.Если бы вынесла,я б вернулась вместе с ним уже разбираться.Так что у вас есть шанс исправиться.p.s.девушка-официант,стыдитесь,мы Вам такие щедрые чаевые оставили,а вы нас обокрали!

Отвратительный ресторан, столовые приборы грязные, гостей не встречают, ходишь по ресторану, никому до тебя нет дела. Цены высокие, а порции с гулькин нос; в туалете вода из крана течет тонкой струйкой и ледяная. Больше туда не пойду!

Неплохой ланч, зал битком, мою пиццу где-то позабыли и несли ее 35 минут(

Вкусно, но не тихо